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八大细节提高客户转化率


如果这个网站没有做推广那么这个网站就是“木乃伊”,如何推广?现在网络上四处都是教你网站推广的方法,论策在这里就不多说了,今天论策就在这里和大家讲一下如何把你的用户引入到网站后,让你的用户转化为你的客户。

1.业务细分

告诉用户你能做些什么,分别都有什么,比如一个培训网站它的业务细分是:应届毕业生培训、在职人员培训、未就业人员培训、企业内训、等等,不同的人群分别对应不同的入口,这样才会让用户感觉你的网站是与他是有关系的。

2.用户细分

在建网站前的市场分析就会把用户细分成几个模块,然后在网站上分别做出不同用户群体的入口,分析不同的用户他们的现状、心理、特征等等分别做出相应的引导性文章或页面。

3.B2C

B2C的交流是商业网站最不可缺少的内容,比如在线客服,在线QQ咨询等一系列让企业与用户即时对话的工具,用户在浏览网站时都是被动心理的,如果让客户一点点在你的网站上找自己想要的内容,这对用户转化率起到了极大的折扣。

4.C2C

在网站上加一个可以让用户与用户交流的场所,用户把自己所想所问都与其它用户相互沟通,可以大大增加用户的倾诉性与参考性,对用户的转化率起到了直接的作用。

5.在线定制

你网站上的产品或服务不可能让用户所有都购买,这时让用户自己的定制产品或服务,比如一家培训机构的网站,可以让用户自己选择课程,定制几门课程然后网站马上呈现课程的费用、时间、授课老师、开班信息等等。

6.第三方说话

当用户为自己选择合适的产品或服务时,用户的心理是迷茫的,这时在网站上显示出你的客户案例、客户评价、学员心语等等,让用户看完第三方说话后第一可以产生信任,第二可以产生心理设想,用户把自己也设想成第三方成功案例此时的成果,给出一个很明确的用户指引性。

7.在线支付

当用户获得了对你的信任时,会采取一些购买的行动,这时网站给出用户一个又方便、又快捷的在线支付系统的话,那么对购买引导性起到了很大的作用。

8.精心设计客户体验

论策认为精心设计客户体验不是非专业人士可以做的事情,需要进行用户的调研、市场的调研结合自身网站的现状来挖掘用户的整个心理过程从而实施设计客户的体验过程。

以上8大细节希望能够对中小企业站点有所帮助。

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