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口碑营销的四个程序


在营销活动中活用口碑营销的关键是以下四个阶段的基本程序。
1.让顾客体验商品和服务
2.让顾客评价商品和服务
3.让顾客将商品和服务的信息与评价一起传播出去
4.听到评价的人购买商品和服务


将这一连串的流程设计为战略并加以实施,才是将口碑营销作为营销活动运用的开始。
那么如何让口碑营销更加有效率、有效果地进行时间体制,具体内容如下:


1.寻找
选出对口碑传播对象商品和服务满意的用户(目标用户)。
2.加深印象
向目标用户讲解商品的特性、故事。
3.推广
向那些用户提供“评价的场所”和“传播的场所”。
4.验证
做出能够随着时间推移而把握客户评价的策划案。


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