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导航规划是网站设计的全部


1)AJAX之父Jesse James Garrett在《用户体验的要素——以用户为中心的Web设计》一书中,提到了多重导航系统的概念。即“全局导航、局部导航、辅助导航、内链导航、友好导航”。对此低一度读后极为赞同,不仅如此,低一度认为,“检索”、“分类”、“网站地图”、“内容简介”等,从某种意义上讲也都只是不同的导航方式。

2)网站最终价值的实现是通过“帮助用户完成某项任务并得到某种体验”。因此,网站设计要做的事情,就是更好地引导用户完成某项任务,并保证用户在完成任务的过程中,能获取良好的操作体验。

3)如此一来,网站设计从头到尾在设计的事情,其实某种意义上说就是在做“引导”(即“导航”)设计,只有最终的那个结果,才属于真正的“内容”,才是用户最终关注的。

4)用户在寻找其最终关注点(内容)的同时,必然得经历一系列“完成任务的过程”,并由此得到相应的操作体验,这些体验其实就是“导航体验”。所以,在网站设计中我们总是在不断地思考“如何让用户更好地完成这个任务”,“如何更好地引导用户完成整个操作”,“用户习惯于怎样去做这件事情”……

5)著名心理学家约翰·克拉得教授曾经总结了人类的七种恐惧,其中第5种就是“思考恐惧”。人们更加需要简单的显而易见的答案,而非更多更丰富的选项。美国人曾在总结白水事件时说:“如果将丑闻复杂化,就可以逃脱罪责”。同理,我们或许也可以这么说:“如果把页面复杂化,就可以让你的用户找不到北。”所以,请记住:网站的任何一个页面只需准确地传达给用户“一个”信息,就足够了!实际上,一个页面也只能传达给用户“一个”信息,其他的信息都只是起到多余的“引导”作用。

6)网站中任何一个页面上,99%以上的内容是“导航”。现在你该认同了吧?

7)作为门面的网站首页,除了告诉用户“这是一个什么样的网站”以外(别误会哦!这个信息的传达过程是“隐形”的,而非直接的内容呈现。),其他的功能也都是在做“引导”。此外,由于用户所追寻的“内容”极少地出现在首页,所以你或许还可以认为——网站首页100%的内容是“导航”。

8)既然都是在做“导航”,那么就得讲究做“导航”的章法。要把握住设计这些所谓“导航”的基本准则。而其中最重要、也是最容易被颠覆的一条,就是“导航设计的细致尺度问题。”在这个问题上,低一度以为:“并非越细越好。”

9)举个例子:“如果设计者A有条件发现用户B在浏览C信息的时候,可能需要进行D操作,那么A往往会想办法让B可以很快地得知‘如何进行D操作’。而A的这一思维惯性,最终体现在页面上,往往就是‘在某个页面的某个明显位置,被放置了进行D操作的某些提示’。”但是请记住:许多时候这些举措并非不可或缺,要知道“可能需求”实在太多了。

10)东方人在网站的操作习惯上偏懒于思考。简单点讲,东方人B在浏览信息C的时候,如果需要进行D操作,他们普遍会认为“页面的某个位置,会明显地存在提示进行这D操作的设计,不然就是糟糕的”。所以,我们经常会看到许多网站违背了这条准则,在页面上放置了非常多类似提示的“导航”。结果就是5所说的:“如果把页面复杂化,就可以让你的用户找不到北。”


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