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郭易恒:解码淘宝买家心理的技巧


在我最早开淘宝店的时候,总有一个心理误区,以为在淘宝中价格越低越好卖,真是的情况是,后来与王通交流了营销心理学之后,他顺手在淘宝搜索中演示了以下,彻底颠覆了我的看法。

现在,我们可以立刻在淘宝中随便输入一个关键词搜索查询一下淘宝搜索排名结果,然后点击一下按照销售量排名,排在前面的肯定不是价格最低的,甚至是价格偏高的。这是为什么呢?

同时,我们为什么,为什么大众思维和普通客户的思维不同呢?流行思维认为越便宜越好卖,事实却不是这样。

要搞明白这个本后的原理,我们就需要进入买家的大脑,研究头买家心理深入的购买动机,这样就很容易搞明白这个问题,同时才可以定价最合理的价格。

但是作为一个淘宝卖家,我们如何进入客户的大脑呢? 你一不是专业的心理学研究专家,二又不可能会巫师的法术,如何做到呢?

答案非常的简单:把你自己变成一个买家!

当你变成一个买家主动去购买东西的时候,你就会产生许多想法来判断搜索到的产品,去选择自己需要的产品,这时候只需要观察自己的大脑中的想法,你就进入了买家的头脑中。

当我们成为一个买家之后,我们发现我们在搜索出来海量的产品之后,要想各种办法进行对比分析选择,这个过程我们需要考虑以下几个因素:

1、 产品质量:都说一分价钱一分货,价格太低的是否靠谱?是否有质量问题?

2、 卖家信誉:信誉越高的卖家,我们自然越容易信任。

3、 产品评论:其他买家对产品的评论和评价等等

4、 产品说明:产品的照片,介绍等等信息

5、 客服沟通:卖家客服沟通给自己带来的感觉

6、 价格因素:符合自己心里承受的价格。

根据以上总结,我们发现,我们购买产品的时候,价格因素只是其中之一,而其他的因素对我们的影响也是非常大的。

当我们成为卖家之后,我们如果能够把前五项都做好,就算我们的价格比同行高一些,只要是在客户的心理承受范围之内,一样可以卖的非常的好,甚至远远将那些底价的竞争对手甩到身后。

所以,如果你的销售做的不好,不要再总认为是别人的价格比你低造成的,其实是因为你没有理解够淘宝买家的心理购买决策因素。当你掌握了淘宝买家这些心理购买因素之后,然后把你的淘宝店在以上各个环节都优化合理,你也可以在价格比别人高,卖的比别人好,赚钱就是自然而言的轻松了。

我曾经做过许多类似的测试案例,其中有一个案例:我卖的和其他卖家是相同的产品,都是一个知名品牌的,所以不存在产品上的差别。但是,我的价格是其他卖家定价的两倍,但是却卖的比他们都好。

在明天早上9点种,我将在博客中公布一段视频案例分析,通过这段视频,你可以达到这个惊人效果的诀窍。

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