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建站知识


替用户着想客户至上成功就有希望


站长在做站过程中,往往会在不断的执行过程中被海量的信息和遇到的新问题所左右,当初既定的建站思路可能会一再发生动摇和改变,或者是闭门造车对新的问题和应做的改变却视而不见,这两种态度都是非常不可取的,无论是频繁的变动还是一味地坚持而不因时制宜,都是过于随意和轻率的做站态度,直接造成的后果便是无视网站用户的利益和体验,最终可能导致用户因为难以忍受过多的变动或者过于陈旧不合时宜的网站而选择离开,那么对于网站的发展而言,后果只有一个,那就是被其他同行超越而自身逐渐没落。

  要避免发生这样的情况,那么作为网站的主导者,站长就应该保持一种新鲜和探索的精神和态度,在做站过程中要懂得适时因时而变,根据网站的同类竞争者所发生的一切进行积极的变通,经常进行适宜的改变,这样才能使自身保持领先。为了实现这一点,站长应该要经常进行换位思考,把自己当做用户,站在用户的角度考虑网站设计的每一个细节,仔细体验网站所带给用户的体验感觉,这样才能及时发现网站存在的缺点和不足,及时把对用户体验有利的细节进行改进和完善,从而打造优质体验型的网站。

  一,换位思考,从打开网站的第一眼开始。

  网站带给用户的第一感受便是从用户第一次打开网站时便开始的了,这其中便包括打开网站的速度,其次就是网站映入用户眼帘的外观界面。网站在选择空间时应当根据用户的区域分布选择合适的空间,以能最大限度地照顾到尽可能多的用户,使他们在打开网站时能获得最好的速度体验,毕竟,一个打开迅速的网站谁不喜欢呢?

  然后在网站的界面设计上,务必要注意与网站的主题相配合,还有就是不要让满屏的广告遮蔽了用户寻找内容的眼睛,否则看遍了广告却难以寻找到有用的内容,那么这样的网站想想还会有用户再想光临吗?因此,站长应时不时从这个角色中跳出来,把自己当做一个第一次来到自己网站的用户,看这样一个网站打开得是否够快,界面是否够清洁易用,是否能快速找到想要的东西。

  二,换位思考,让自己和用户拥有同样的热情。

  对于很多具有特定主题的网站而言,它所面向的用户都是对这个领域特别感兴趣,对这领域的内容拥有相当的了解和特别多的热情。建设和发展这样的网站,站长最好就是要对这个领域有自己的研究和爱好,把自己当做和用户一样的同好者,那么无论是在发展网站,还是在与用户交流和沟通方面都有自己的优势,对于网站的发展也是充满了裨益。就像我在发展我的七音音乐网时,首先我就选了一个用户好记与音乐有关的域名,而且与网站站名谐音便于用户记忆。

  其次,我便发挥自己热爱音乐的特长,对于网站内的音乐内容特别是专题内容进行编辑和推荐时,结合我对新音乐和热门音乐的了解,组建各种有特色的音乐专辑向用户推出,无形中便把自己的爱好和特长与用户们做了交流,这样了解音乐而制作的专辑和内容也更加容易为用户们所接受和喜爱。

  三,换位思考,让网站赢利与用户良好体验不矛盾。

  作为站长,绝大多数的情况下都是以赢利为目标的,但是又必须要兼顾网站赢利与保持用户良好体验之间的关系,使两者不要互相冲突。特别是对于联盟广告的广告投入,站长应当经常把自己作为用户,在访问网站的页面过程中,看投放的联盟广告是否影响了内容的阅读等,要使广告形式和投放位置能为用户所接受。

  同时,合适的广告样式还有广告位置,更是会在不影响用户体验的同时,获得比较高的点击率,也就意味着更高的收入。所以从此看来,网站的赢利与用户的良好体验之间并不是冲突的,两者其实可以相互协调和统一起来。关键就在于站长从用户的使用体验出来,同时顾及网站赢利的广告投放形式,使两者能够在协调之中,还能维持各自的需求,达到最终更好赢利的目标。


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